关于系统访问卡顿甚至无法连接问题说明
2020-07-02
  有部分客户反应访问系统有时出现无法连接或者很卡很慢,一般从以下几方面着手排查。

1.先看有没有用VPN之类的网络代理软件,有些做海外跨境业务的经常用vpn软件,而绝大部分VPN软件无法访问国内服务器或者很卡(可能部分国内知名网站除外,因为大公司全球各地可能几十万台服务器,而K9系统就你们公司自己提供的一台国内服务器),也不用说什么昨天都可以今天不行之类的,如果问也应该是问你们VPN网络服务提供商为什么昨天可以连今天连不了你们k9服务器,所以如果有用VPN就先关闭VPN软件测试。

2.如果在公司的网络访问卡,可以测试下在其他地方(比如在家,或者让外面的朋友)访问系统看卡不卡,如果不卡,就是跟公司的网络连接到系统服务器之间的网络卡。网络状况比较复杂,大部分人又不了解,只会说我上网没问题,但比如访问百度淘宝跟访问自己的k9服务器两码事,网络访问是中间经过若干不同的节点连接到不同的目标服务器,就是阿里腾讯的应用也出现几次部分地区无法访问的状况,也就是部分网络节点出问题。所以也不能说你的网络就一定有问题,只是你的网络连接到你的k9服务器(很多客户是各地的云服务器)可能有问题。

3.如果测试了,不管在哪访问都一样卡,那可能服务器本身有关系,先看看自己服务器的配置和带宽是否满足需求,必要时重启服务器试下。
 

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